Última actualización: Octubre 2026 · Reglas de participación y uso del programa de beneficios digital.
1. Elegibilidad y Registro
- Inscripción Gratuita: La participación en el Programa de Lealtad es completamente gratuita y voluntaria para todos nuestros clientes.
- Requisitos de Registro: Para registrarse y obtener su Tarjeta de Lealtad digital, el cliente deberá proporcionar:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono celular a 10 dígitos (asociado a su cuenta activa de WhatsApp).
- Fecha de nacimiento (día y mes, requerida para el beneficio de cumpleaños).
- Cuenta Única: Cada número telefónico corresponderá a una única Tarjeta de Lealtad individual y no es acumulable con otras cuentas o números.
2. Reglas para la Acumulación de Sellos / Puntos
- Criterios de Puntuación: Los sellos o puntos se acumulan de acuerdo con el tipo de producto consumido:
- 1.0 Punto / Sello: En la compra de Bebidas Frías (Frappés, Lattes Helados, Smoothies, Malteadas) de 16 oz, Bebidas Calientes artesanales de especialidad iguales o mayores a $60.00 MXN y platillos participantes.
- 0.5 Puntos / Sellos: En la compra de Bebidas menores a $60.00 MXN.
- Exclusión de Repostería: Los productos de repostería y postres no generan sellos ni puntos en el programa de lealtad.
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Momento Exclusivo de Abono: Los sellos o puntos se otorgan ÚNICAMENTE al momento de realizar el pago en caja. No se podrán registrar ni abonar sellos de consumos de días o transacciones anteriores.
3. Vigencia de los Sellos / Puntos
Los sellos y puntos acumulados en su Tarjeta de Lealtad NO TIENEN FECHA DE CADUCIDAD y se mantendrán disponibles en su cuenta de manera indefinida mientras el Programa de Lealtad permanezca activo en el establecimiento.
4. Canje de Recompensas y Mecánica por WhatsApp
- Meta de Recompensa (8 Sellos / Puntos): Al completar la meta de 8 sellos acumulados, el cliente podrá elegir una de las siguientes dos opciones de recompensa gratuita:
- Opción A: Una Bebida de Especialidad de 16 oz (fría o caliente).
- Opción B: Una orden de Dos (2) Crepas Dulces (con ingrediente a elegir).
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Canje Directo vía WhatsApp (Sin Códigos):
Para solicitar su recompensa gratuita no se requiere ningún código numérico. Únicamente deberá escribir a nuestro WhatsApp oficial (+52 744 261 4904) enviando el mensaje desde el mismo número telefónico registrado que acumuló los 8 puntos. -
Condiciones del Canje:
- Las recompensas y sellos carecen de valor monetario en efectivo; no son reembolsables, vendibles ni transferibles.
- El canje está sujeto a disponibilidad de insumos en sucursal.
- Se puede canjear un máximo de 1 recompensa por visita o ticket de consumo.
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5. Beneficio de Cumpleaños
Los clientes que tengan registrada su fecha de nacimiento recibirán un beneficio o cortesía especial durante la semana de su cumpleaños.
6. Comunicaciones y Notificaciones
Al inscribirse, el usuario acepta recibir notificaciones sobre el avance de sus sellos, avisos de recompensa disponible y felicitaciones de cumpleaños vía WhatsApp o SMS. El cliente puede solicitar dejar de recibir mensajes de promociones enviando la palabra "BAJA" al WhatsApp oficial +52 744 261 4904.
7. Eliminación de Datos y Cancelación de Cuenta
Si un cliente desea eliminar permanentemente su información y cancelar su Tarjeta de Lealtad, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un mensaje por WhatsApp al +52 744 261 4904 desde el mismo número telefónico registrado con la leyenda: "Deseo eliminar mi información y cancelar mi tarjeta de lealtad".
8. Modificaciones al Programa
La Tetera Roja se reserva el derecho de ajustar los platillos/bebidas participantes o dar por concluido el Programa de Lealtad notificando oportunamente con al menos 30 días de anticipación en sucursal o en la página web oficial.